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4 star Deluxe
Hotel Caesar Palace
Hotel Roma



4 star hotel
Hotel Praga 1
Hotel Galileo
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MONTAG BIS SONNTAG
8.00 AM - 8.00 PM

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+420 222 500 222

Fax
+420 222 500 333

Email
info@yourpraguehotels.com
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Beinhalten Ihre Preise ein Frühstück?
Ja natürlich. Unsere Preise verstehen sich inklusive Frühstück.
Ich werde wahrscheinlich erst spät in meinem Hotel ankommen. Was passiert in diesem Fall?
Ihr Hotelzimmer ist bis 9 Uhr am folgenden Morgen reserviert. Wenn Sie vorhaben, nach diesem Zeitpunkt anzureisen, kontaktieren Sie unseren Your Prague Hotel Customer Club unter +420-222.500.222, oder senden Sie eine E-Mail an info@yourpraguehotels.com
Gibt es Rabatte für Kinder?
Für Kinder gelten Sonderpreise. Alle Rabatte werden jedoch schon bei Ihrer Suche berücksichtigt. Das heißt, auf den angezeigten Endpreis gibt es keine weiteren Ermäßigungen.
Wird meine Kreditkarte belastet, wenn ich die Buchung nicht rechtzeitig storniere?
Wenn Ihre Stornierung nicht 24 Stunden vor der genannten Ankunftszeit erfolgt, wird Ihre Kreditkarte mit den Kosten für eine Nacht belastet.
Kann ich das Hotelzimmer mit Your Prague Hotels-Punkten für Vielflieger bezahlen?
Ja, das können Sie. Setzen Sie sich mit dem Your Prague Hotel Customer Club unter der Rufnummer +42... in Verbindung oder reservieren Sie online. Denken Sie daran, die Nummer Ihrer Customer Club-Karte im Buchungsformular im Feld „COMMENTS“ (ANMERKUNGEN) einzugeben.
Kann ich in Ihrem Hotel Führungen und Tagesausflüge buchen?
In allen Your Prague Hotels finden Sie an der Rezeption einen Sales Desk. Wenn Sie sich unser umfangreiches Angebot an Ausflügen ansehen möchten, kontaktieren Sie am besten unser Callcenter unter der Rufnummer +420.... oder senden eine E-Mail an info@yourpraguehotels.com . Sie können diese Services auch direkt auf dem Buchungsformular anklicken.
Gibt es an Ihrem Hotel eine Parkmöglichkeit?
In unseren 4-Sternehotels – Hotel Caesar Palace und Hotel Roma – stehen unseren Gästen Parkplätze zur Verfügung.
Wo kann ich ein Auto mieten?
An allen Rezeptionen der Your Prague Hotels steht ein Sales Desk zu Ihrer Verfügung. Wenn Sie sich unser großes Angebot an Automobilen ansehen möchten, kontaktieren Sie unser Callcenter unter der Rufnummer +42..., oder senden Sie eine Anfrage an info@your-prague-hotels.com
Wo kann ich Geschenkgutscheine für die Prague Hotels erwerben?
Setzen Sie sich mit unserem Callcenter unter der Rufnummer +420.222... in Verbindung. Wir bereiten den Gutschein vor, belasten Ihre Kreditkarte und schicken ihn per E-Mail.
Was ist das Reglement für Stornierungen?
Individuelle Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft bei unserem Callcenter gemeldet werden. Ist dies nicht der Fall, berechnen wir eine Übernachtung, die von Ihrem Konto über die Kreditkarte gezahlt wird.
Mit welchen Kreditkarten kann ich meine Buchung bestätigen?
Bei Your Prague Hotels werden alle größeren Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Diners, Eurocard, American Express und andere akzeptiert.
Wenn es beispielsweise im Juni ein Angebot im Internet gibt, kann ich die Reservierung im Juni tätigen und zu einem anderen Zeitpunkt, zum Beispiel im August, im Hotel übernachten?
Wenn auf unserer Website ein Internetangebot beispielsweise für Juni angeboten wird, gilt dieser online genannte Preis nur für Übernachtungen im Juni.
Wenn auf unserer Website ein Internetangebot beispielsweise für Juni angeboten wird, gilt dieser online genannte Preis nur für Übernachtungen im Juni. Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?
Wenn Sie unseren erstklassigen Abholservice vom Flughafen wünschen, senden Sie den Auftrag mit den Flugdaten an info@yourpraguehotels.com oder aktivieren Sie diese Option auf dem Buchungsformular. Unser Fahrer erwartet Sie dann am Treffpunkt im Flughafen.
Wie kann ich eine Reservierung rückgängig machen, die ich online getätigt habe?
Online-Reservierungen können nicht telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Besuchen Sie unsere Website, klicken Sie auf das Hotel und auf „CANCEL RESERVATION“ (RESERVIERUNG STORNIEREN“ oder auf „MODIFY RESERVATION“ (RESERVIERUNG ÄNDERN). Wenn Sie Ihre Reservierung storniert oder geändert haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wohin kann ich Fragen oder Kommentare zu dieser Website schicken?
Sie können über den Link „CONTACTS“ (KONTAKT) Anfragen oder Kommentare versenden.
Wie kann ich mich vergewissern, dass meine Online-Reservierung bestätigt wurde?
Wenn Sie eine Online-Reservierung tätigen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie die Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Wie kann ich eine Reservierung im Internet tätigen?
Klicken Sie auf „SPECIAL OFFERS“ (SONDERANGEBOTE), um unser Buchungssystem zu öffnen. Wir bestätigen Ihre Buchung umgehend per E-Mail. Sie brauchen nur das Anreisedatum, die Anzahl der Übernachtungen und die Anzahl der Personen einzugeben.
Gibt es besondere Angebote für die Flitterwochen?
Wir bieten ein umfangreiches Angebot an Paketen für jung Verheiratete zu günstigen Preisen an. Alle Pakete beinhalten Sekt, Blumen, Erdbeeren mit Schokolade und ein Frühstück, das auf dem Zimmer serviert wird. Kontaktieren Sie unser Callcenter unter der Rufnummer +42..., wenn Sie weitere Informationen wünschen.
Sind Haustiere in Your Prague Hotels willkommen?
Kleine Haustiere können gerne in unsere Hotels mitgebracht werden.
Muss ich meine Kreditkartennummer angeben, damit meine Buchung bestätigt wird?
Bei einer Reservierung im Internet, per E-Mail oder Telefon benötigen wir Ihre Kreditkartennummer. Sie wird nur zu unserem Schutz hinterlegt. Sie können im Hotel bar oder mit allen namhaften Kreditkarten (Visa, Eurocard, MasterCard, American Express, Diners) bezahlen.
Kann ich mehrere Zimmer auf einmal buchen?
Ja, Sie können mit einer Buchung bis zu drei Zimmer reservieren.
Ist Your Prague Hotels ein eingetragenes Unternehmen?
Ja, Your Prague Hotels ist bei der Handelskammer Prag registriert.
Warum haben sich Ihre Preise seit gestern geändert?
Unsere Tarife ändern sich entsprechend der Änderungen an den Devisenmärkten täglich. Außerdem verfügen wir über unterschiedliche Zimmer zu verschiedenen Preisen. Zuerst bieten wir unsere weniger teuren Zimmer an, denn wie bei Flügen sind frühzeitige Buchungen bei Hotelzimmern günstiger. Eine Lastminute-Reise ist kein Garant für günstige Preise. Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu buchen.
Gibt es versteckte zusätzliche Kosten? Beinhalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Auf jeden Fall. Die angezeigten Preise verstehen sich pro Zimmer und pro Übernachtung, und der Gesamtpreis wird bis zur endgültigen Zahlung auf der Website angezeigt. Es entstehen zu keinem Zeitpunkt Zusatzkosten, sodass Sie sich ganz darauf verlassen können, dass Sie nur den angezeigten Preis zahlen müssen. Der Preis beinhaltet auch Steuern, Kreditkartengebühren usw.
Ich mache mir Sorgen über die Sicherheit meiner Kreditkartendaten. Sind sie wirklich geschützt?
Your Prague Hotels verwendet die SRL-Technologie, und die Zahlung erfolgt direkt über die Bank, sodass Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendaten absolut geschützt sind. Auch das Personal der Your Prague Hotels hat keinen Zugang zu diesen Daten.
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